Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo DECORACION MUNDIAL (el “Sitio”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en decoracion-mundial.com (el “Sitio”) o cuando se comunica con nosotros en relación con el Sitio (conjuntamente, los “Servicios”). A los fines de la presente Política de Privacidad, “usted”, “su” y “sus” se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información haya sido recopilada de conformidad con esta Política de Privacidad.

Lea detenidamente la presente Política de Privacidad.

Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, especialmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos todas las medidas adicionales exigidas por la legislación vigente.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos —y hemos recopilado durante los últimos 12 meses— información personal sobre usted procedente de diversas fuentes, tal como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según la manera en la que interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos expuestos a continuación, podemos utilizar la información recopilada sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir obligaciones legales, hacer respetar nuestras condiciones de servicio y proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las secciones siguientes describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que usted nos envía directamente a través de los Servicios puede incluir:

  • Datos de contacto, incluido su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información de pedidos, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.

  • Información de cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos utilizados para proteger su cuenta.

  • Información de compra, incluidos los artículos consultados, añadidos al carrito, guardados en su cuenta (puntos de fidelidad, reseñas, recomendaciones, tarjetas regalo) o adquiridos.

  • Puntos de fidelidad/reseñas/recomendaciones/tarjetas regalo registradas.

  • Información de atención al cliente, incluida cualquier información que nos facilite cuando se comunica con nosotros.

Algunas funciones de los Servicios requieren que nos proporcione ciertos datos. Si no los proporciona, es posible que no pueda acceder o utilizar ciertas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

Podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (“Datos de uso”) mediante cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Estos datos pueden incluir información sobre el acceso y uso del Sitio, tipo de dispositivo, navegador, red, dirección IP y otros datos sobre su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

También podemos obtener información sobre usted de terceros, incluyendo:

  • Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

  • Entidades de procesamiento de pagos que recopilan información de pago (cuenta bancaria, tarjeta de crédito/débito, dirección de facturación) para procesar sus pedidos.

  • Socios publicitarios o proveedores que utilizan tecnologías de seguimiento cuando interactúa con el Sitio, correos electrónicos o anuncios.

Toda información obtenida de terceros se tratará conforme a esta Política de Privacidad.

Cómo utilizamos su información personal

1. Prestación de Productos y Servicios

Utilizamos su información para ejecutar el contrato: procesar pagos, realizar envíos, gestionar su cuenta, ofrecer soporte, gestionar devoluciones y otras funciones relacionadas.

2. Marketing y publicidad

Podemos usar su información para comunicaciones promocionales o anuncios personalizados.
En el EEE, esto se realiza bajo nuestro interés legítimo según el art. 6(1)(f) RGPD.

3. Seguridad y prevención de fraude

Utilizamos información personal para detectar actividades fraudulentas o maliciosas.
En el EEE, esto se basa en nuestro interés legítimo según el art. 6(1)(f) RGPD.

4. Comunicación y mejora de los Servicios

Utilizamos su información para atención al cliente y mejoras internas.

Cookies

Utilizamos Cookies para operar y optimizar nuestro Sitio.
Puede consultar las cookies utilizadas por Shopify en: shopify.com/legal/cookies.

Puede configurar su navegador para rechazar Cookies, aunque esto puede afectar su experiencia.

Nuestro Sitio reconoce la señal Global Privacy Control (GPC).

Divulgación de información personal

Podemos divulgar su información a:

  • Proveedores y terceros que prestan servicios (procesamiento de pagos, soporte técnico, logística…).

  • Socios comerciales y publicitarios.

  • Plataformas de redes sociales o integraciones, con su consentimiento.

  • Empresas afiliadas.

  • En caso de operaciones corporativas (fusiones, quiebra, etc.).

  • Para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Durante los últimos 12 meses, hemos divulgado categorías como identificadores, información comercial, datos de uso y geolocalización.

Podemos “vender” o “compartir” información personal (según legislación aplicable) con fines publicitarios.

Sitios web y enlaces de terceros

No somos responsables del contenido, prácticas de privacidad o seguridad de sitios externos vinculados desde nuestro Sitio.

Datos de menores

No recopilamos información personal de menores de forma intencional.

Seguridad y conservación de su información

Ninguna medida de seguridad es perfecta. La duración de conservación depende de necesidades legales, contractuales u operativas.

Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, puede disponer de derechos como:

  • Derecho de acceso

  • Derecho de supresión

  • Derecho de rectificación

  • Derecho a la portabilidad

  • Derecho a rechazar la venta/compartición de datos o publicidad dirigida

  • Derecho a restringir el tratamiento

  • Derecho a retirar el consentimiento

  • Derecho a apelación

  • Gestión de preferencias de comunicación

Puede ejercer estos derechos a través de nuestro Sitio o por correo electrónico.

Reclamaciones

Si tiene una queja, puede contactarnos. También puede dirigirse a su autoridad local de protección de datos.

Usuarios internacionales

Sus datos pueden ser transferidos fuera de su país. Para transferencias desde Europa, utilizamos cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos jurídicos adecuados.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:  info@decoracion-mundial.com

Somos responsables del tratamiento de sus datos personales, salvo indicación contraria.